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菏澤永恒熱力“雙報到”志愿服務走進都莊新村

       為深入開展“雙報到”志愿服務活動，7月31日，菏澤永恒熱力黨支部組織公司志愿服務隊部分黨員走進都莊新村小區，開展“供暖服務進社區”志愿服務活動，對小區居民進行滿意度調查，征集居民供暖建議和意見，幫助居民解決用暖疑難問題。

       在活動現場，志愿者們向小區居民發放了《菏澤市供熱條例》和供暖常識等宣傳資料，細心講解在供暖過程中的注意事項，了解供暖中存在的問題。同時，進行了小區整體供熱服務滿意度調查，詢問居民對今年供熱總體評價、對維修工作人員服務態度、對維修效率評價、對供熱服務熱線人員服務態度評價等。

       都莊新村小區回遷戶較多，用暖率達百分之七十，整體供暖效果較好。這次“雙報到”志愿活動是通過延伸供暖服務到小區，一面聆聽用戶訴求，一面幫助用戶答疑解惑，不僅拉近了與熱用戶之間的距離，而且使黨員的先鋒作用得到發揮。